NAIPO® PROTECT: verlengde garantie

NAIPO-producten zoals massageapparaten en massagestoelen hebben in de regel geen onderhoud nodig en er zijn over het algemeen weinig klachten over productbeschadigingen. 

In zeldzame gevallen kunnen er echter nog steeds fouten optreden.

Daarom doen we een bod NAIPO® PROTECT  een handige, optionele verlengde garantie met uitgebreide service voor geselecteerde producten. 

Naast de wettelijke 2 jaar garantie op alle nieuwe producten en 1 jaar garantie op gebruikte of refurbished producten, wij bieden de mogelijkheid om voor geselecteerde producten een verlengde garantie aan te schaffen. 

Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat dit uw garantierechten niet beperkt.

Wat houdt de verlengde garantie in? 

1. Gegevens van de garantsteller: Mustbuy Ltd
2. Duur van de garantie: De verlengde garantie gaat in nadat de wettelijke garantieperiode van twee jaar is verstreken. U heeft de mogelijkheid om de duur van de verlengde garantie in te stellen op één, twee of drie jaar, tijdens het aankoopproces of binnen 30 dagen na aankoop.
3. De verlengde garantie geldt voor klanten die woonachtig zijn in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
4. Niet voor alle producten wordt een verlengde garantie aangeboden. Vraag het bij twijfel vooraf aan onze klantenservice: support@mustbuy.eu
5. Inhoud van de garantie: De verlengde garantie dekt reparaties en vervangingsonderdelen die nodig zijn als gevolg van defecten in materiaal of vakmanschap.
6. Procedure die u als koper moet volgen: Over het algemeen verwachten wij dat u ons vooraf video's en foto's van het defect toestuurt. Ook willen wij graag een gedetailleerde omschrijving van het gebrek. (support@mustbuy.eu)
7. De verlengde garantie is optioneel en beperkt uw garantierechten niet.
8. U kunt kiezen tussen één, twee of drie jaar. 
9. De aanschaf van 1x verlengde garantie (1,2 of 3 jaar) is slechts geldig voor één product. Voorbeeld: U koopt 1x product A en 1x product B. U boekt echter slechts 1x verlengde garantie. U kunt nu kiezen of deze verlenging moet gelden voor product A of product B. Wilt u beide producten voorzien van verlengde garantie, dan dient u 2x verlengde garantie aan te schaffen.

Wat wordt er vervangen?

Het volgende kan worden verleend: reparatie van het apparaat bij herstelbare schade of vervanging van het apparaat;  

Kan ik de verlengde garantie kopen na aankoop van het product?

We raden aan om de verlengde garantie aan te schaffen tijdens de aankoop van het gewenste product. 

De verlengde garantie kan echter binnen 30 dagen na aankoop van het product worden aangeschaft.

De verlengde garantie kan na 30 dagen NIET meer worden gekocht. 

Voor klanten die de verlengde garantie niet hebben gekocht tijdens het aankoopproces van het product of binnen 30 dagen erna, geldt nog steeds de wettelijke garantie van 2 jaar.

Wat is niet gedekt?

1. Schade gedekt door de wettelijke garantie, garantie of aansprakelijkheid van de fabrikant, dealer of een derde partij;
2. Opzettelijk schade toebrengen;
3. Schade veroorzaakt door een plotselinge, onvermijdelijke of onvoorzienbare invloed van buitenaf (bijvoorbeeld brand);
4. Bewust valse of frauduleuze claimrapportage;
5. Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, onjuiste reparatie/interventie door onbevoegde derden;
6. Schade door natuurlijke slijtage en aan slijtage onderhevige onderdelen en verbruiksartikelen zoals batterijen;

Zijn er dekkingsbeperkingen?

! De verzekeringsuitkering per schadegeval staat in ieder geval op de
Beperkte aankoopprijs.
! Een omwisseling of vervanging door voucher is eenmalig
verzekerd toestel mogelijk.

Hoe kan ik de verlengde garantie achteraf kopen?

Neem hiervoor contact op met support@mustbuy.eu

Ik heb geen gebruik hoeven maken van de verlengde garantie, kan ik mijn geld terugkrijgen?

Restitutie van de verlengde garantie is over het algemeen niet mogelijk.

Er wordt echter uiteraard een terugbetaling verleend als u het product binnen het retourrecht van 30 dagen retourneert.

Wat als er een probleem optreedt na de wettelijke garantie van 2 jaar en ik geen verlengde garantie heb aangeschaft?

Uiteraard bieden wij u ook diensten aan zoals reparaties.

Hiervoor worden kosten in rekening gebracht en dit is afhankelijk van het defect aan uw product.