Reparatieverzoeken: NAIPO fauteuils, massageapparaten

1. Stuur ons een gedetailleerde beschrijving en een video van het probleem naar support@mustbuy.eu

2. Aan de hand van de verstrekte informatie zullen onze monteurs eerst de mogelijke oorzaken vaststellen.

2.1 Als het probleem heel eenvoudig kan worden opgelost door een klein onderdeel te vervangen, dan sturen we het onderdeel direct op en sturen we je instructies.

2.2 Als het probleem ingewikkelder is, zullen we onze logistieke partner gebruiken om de stoel naar ons magazijn in Hamburg te brengen voor verdere controle en reparatie.

Gewoonlijk is de reparatietijd 10-15 werkdagen. 

Het kan voorkomen dat reparaties langer duren omdat we bepaalde onderdelen niet op voorraad hebben.

In dit geval, als de reparatietijd meer dan 30 dagen bedraagt, sturen we rechtstreeks een vervanging naar de klant.